Termini e condizioni

1. Venditore e contatti

FMN Store di Manna Francesco, impresa individuale, Via Eduardo De Filippo 15, 80013 Casalnuovo di Napoli (NA), codice fiscale MNNFNC94P30G812L, P.IVA 10874801219, REA NA - 1138356. Email: supporto@fmnstore.com. Domicilio digitale / PEC: fmnstore@pec.it.

2. Prodotti e disponibilità

Caratteristiche essenziali, prezzo e disponibilità sono indicati nella scheda prodotto. Le immagini sono illustrative. Un’eventuale indisponibilità sopravvenuta viene comunicata senza ritardo e le somme non dovute vengono rimborsate.

3. Formazione del contratto

Prima dell’invio l’utente può controllare carrello, indirizzi, spedizione, prezzo totale e correggere errori. Il pulsante finale segnala l’obbligo di pagamento. La ricezione dell’ordine è confermata via email con riepilogo e condizioni applicabili; una copia può essere richiesta all’assistenza. Lingua del contratto: italiano.

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono in euro e comprensivi di IVA salvo indicazione diversa. Spese di consegna, riduzioni e totale vengono mostrati prima della conferma. I pagamenti elettronici sono gestiti da Stripe; FMN Store non conserva i dati completi della carta.

5. Consegna e prevendite

Tempi e costi sono indicati prima dell’ordine. Salvo diverso accordo, la consegna avviene entro 30 giorni. Per le prevendite la data stimata può cambiare; un aggiornamento sostanziale viene comunicato al cliente.

6. Recesso e reso

Il consumatore dispone normalmente di 14 giorni dalla consegna per recedere senza motivazione. Può usare la funzione Recedere dal contratto qui o inviare una dichiarazione inequivoca. Il bene va restituito entro 14 giorni dalla comunicazione. I costi diretti del reso sono a carico del consumatore, salvo bene errato, danneggiato o non conforme.

Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni dalla comunicazione; può essere trattenuto fino alla ricezione del bene o della prova di spedizione. Restano le esclusioni di legge, tra cui beni personalizzati, software o contenuti sigillati aperti e beni sigillati non restituibili per ragioni igieniche dopo l’apertura.

7. Garanzia legale

Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 2 anni. In presenza dei requisiti di legge spettano anzitutto riparazione o sostituzione e, quando previsto, riduzione del prezzo o risoluzione. Consulta l’avviso armonizzato ufficiale sulla garanzia legale.

8. Reclami, ADR e controversie

I reclami possono essere inviati a supporto@fmnstore.com. Il consumatore può rivolgersi agli organismi ADR iscritti negli elenchi competenti. La precedente piattaforma europea ODR non è più operativa dal 20 luglio 2025. Si applica la legge italiana e, per il consumatore, resta competente il foro del suo luogo di residenza o domicilio quando inderogabile.